Το Sheraton Ambassador Hotel Monterrey είναι ιδανικά τοποθετημένο στο κέντρο της κωμόπολης. Το ξενοδοχείο προσφέρει γήπεδο τένις, ανοιχτή εξωτερική πισίνα και κέντρο σπα και ευεξίας καθώς και στο χαμάμ, σάουνα και κέντρο ομορφιάς.

Το ξενοδοχείο έχει 24ωρη υπηρεσία υποδοχής, επιχειρηματικό κέντρο και υπάλληλο υποδοχής. Οι εγκαταστάσεις σπα του ξενοδοχείου περιλαμβάνουν σαλόνι ομορφιάς, μασάζ και κέντρο περιποίησης. Υπάρχει και περίπτερο εφημερίδων, κατάστημα δώρων/σουβενίρ και ATM /μηχάνημα μετρητών μέσα στο χώρο του ξενοδοχείου. Το ξενοδοχείο διευκολύνει τις οικογένειες με παιδιά διαθέτοντας φύλαξη βρεφών /παιδιών.

Τα δωμάτια στο Sheraton Ambassador Hotel Monterrey είναι κλιματιζόμενα και διαθέτουν τηλεόραση πλάσμα/lcd, μίνι μπαρ και δωρεάν είδη προσωπικής περιποίησης. Το μπάνιο έχει μπανιέρα spa, ενώ περιλαμβάνονται φωτιζόμενος καθρέφτης και πιστολάκι μαλλιών. Υπάρχουν πολλά δωμάτια ειδικά σχεδιασμένα για την καλύτερη εξυπηρέτηση των οικογενειών.

Το Sheraton Ambassador Hotel Monterrey σερβίρει πρωινό (α λα καρτ και μπουφέ), ενώ προσφέρει και 24ωρη υπηρεσία δωματίου. Το εστιατόριο προσφέρει πρωινό και δείπνο. Οι επισκέπτες έχουν τη δυνατότητα να απολαύσουν το ποτό τους στο μπαρ.

Τοποθετημένο στα προάστια της πόλης, το Sheraton Ambassador Hotel Monterrey προσφέρει μεταφορά από και προς το κέντρο της κωμόπολης. Πολλά αξιοθέατα βρίσκονται σε πολύ μικρή απόσταση. Το αεροδρόμιο Διεθνές Αεροδρόμιο General Mariano Escobedo απέχει μόνο 50 λεπτά με το αυτοκίνητο από το ξενοδοχείο.